我是来自印度勒克瑙的一名软件工程师，说实话，以前我觉得自己的英语还算不错。毕竟写代码文档、发邮件、参加会议——都没问题，不是吗？事实证明，我错了。
公司派我去新加坡做客户演讲，那简直是一场灾难。我当时28岁，这本该是我职业生涯的重大机会。技术内容我了然于胸，但到了问答环节，在压力下我完全无法清晰表达。我结结巴巴，频繁使用语气词，回答也毫无结构。客户的反馈里提到了“沟通问题”，我感到非常沮丧。
我的经理建议我接受专业培训，于是我报名参加了SpeakPro的商务英语课程，并特别说明希望重点训练演讲和公开表达能力。
老师针对以下几个方面与我进行了专项训练：开口前快速整理思路、使用路标语言（“首先……其次……最后……”）、专业地处理中途打断，以及直接用英语思考而非从印地语翻译。
我们每周都会进行模拟演讲。我会准备关于公司软件产品的幻灯片并向老师展示，而老师会像客户一样提出刁钻的问题。起初我常常手忙脚乱，但随着不断练习，我在随机应变方面进步了很多。
有一个技巧对我特别有用——老师教我在回答难题之前先停顿2至3秒，仔细思考，而不是立刻说"呃"或者语无伦次地作答。看似简单，却能让你显得更自信、更从容。
三个月后，另一个客户演讲机会出现了——这次是在迪拜。完全不同的体验。我自信地完成了演讲，流畅地处理了所有提问，客户十分满意。我的经理也专门提到了我的进步。
如果你的工作需要在高压情境下开口表达，请一定要接受专业培训。这对职业发展真的有切实的改变。