我今年36岁，在浙江省温州市从事酒店管理工作。英语口语是我工作的必要技能，但我的口语一直非常薄弱。客人说得慢时我能听懂，但开口回答就很困难。很多次我不得不叫主管来帮忙应对外国客人，那种感觉真的很尴尬。
我曾经尝试过Duolingo等应用程序，但对我的口语问题毫无帮助。那些软件或许对词汇有些用处，但应对真实对话？对我来说完全没用。
后来我找到了SpeakPro的日常会话课程。老师非常耐心，理解我年纪稍大、学习口语比年轻人更有难度。我们练习了各种酒店场景——入住对话、处理投诉、指路、推荐餐厅、协助客人预订旅游项目。
她要求我在每节课都开口说话，即便我犯了很多错误。她会温和地纠正我，并让我重复说正确的表达。起初我对着视频通话说话感到很不自在，但老师营造了一个让我放松的学习环境。
学习5个月后，我现在能够独立处理大部分客人的对话了。我并不完美，还会犯很多错误，语法也不总是准确，但客人能听懂我说的话，我也能帮助他们——这才是最重要的事。
上个月，一位美国客人在酒店点评中专门提到我用英语提供了热情周到的服务！我把那条评论给主管看，内心充满了自豪感。她给了我一笔小奖金，并说我的进步有目共睹。
对于像我这样需要特定职场口语技能的人，SpeakPro真的能帮上大忙。教学方式非常实用，绝不是照本宣科。